よくあるご質問

質問

入居者様からよくあるご質問にお答えします

Q.エアコンから「ポコポコ」と空気音が鳴る!

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A.エアコンの故障ではございません。気密性が高い物件に起こる現象です。気圧の問題となりますので気になる際は窓などを開けましょう。(しばらく音は継続します。)

Q.お湯が出なくなった!

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A.お湯が出ない原因は主に3つです。①給湯器の故障 ②水栓器具の故障 ③ガスメーターの一時停止状態
先ずはガスメーター(玄関外にあります)のリセットボタンをゆっくり5秒ほど押し続けてゆっくり離して下さい。これでお湯が出るようになる場合がございます。これは地震などでガスメーターがガス漏れを防ぐ為に念の為ガスの供給を止めるシステムで起こるものです。それでも復旧しない場合は弊社までご連絡お願いします。

Q.引っ越したい!

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A.先ず解約の申請をしていただく必要ございますので弊社までお電話にてご連絡お願いします。

Q.近隣トラブル!

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A.全てのお部屋を弊社で管理しているわけではないので原則と致しましては直接ご近所様とやり取りしていただく必要がございます。
ただ、弊社でもお手伝いやアドバイスなどができることが多々ありますのでお気軽に弊社までご連絡お願いします。